Conditions d'approvisionnement
Acceptation des commandes
Vous garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez au moment de passer une commande (Ordre) pour les produits proposés à la vente par nous via le site (Des produits) et en relation avec une commande passée à l'aide du site, est vrai et correct.
En passant une commande, vous proposez d'acheter un produit et sous réserve des conditions d'approvisionnement suivantes.
Votre réception d'une confirmation de commande n'indique pas notre acceptation de votre commande et ne confirme pas notre offre de vente. Alleon a le droit d'accepter ou de refuser votre commande à tout moment après la réception de votre commande. Toutes les commandes passées doivent obtenir une pré-approbation avec un mode de paiement acceptable d'Alleon. Nous pouvons nécessiter des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter une commande.
Alleon se réserve le droit de refuser toute ordonnance sans donner de raison. Si nous annulions une commande, nous ferons toutes les tentatives raisonnables de vous contacter en utilisant les détails fournis. Tous les fonds reçus seront remboursés en utilisant le mode de paiement reçu.
les erreurs
Nous pouvons corriger toutes les erreurs qui apparaissent sur le site et rejeter les commandes qui ont été reçues en relation avec de telles erreurs.
Alleon a le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour les produits énumérés au prix incorrect.
Le droit d'Alleon de refuser ou d'annuler toute commande s'appliquera si la commande a été confirmée ou non et que votre carte de crédit est facturée. Si votre carte de crédit a déjà été facturée pour l'achat et que votre commande est annulée, Alleon émettra immédiatement un crédit à votre compte de carte de crédit au montant des frais.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et incluent les taxes allemandes, le cas échéant. Les prix sont susceptible de changer à tout moment.
Les frais de livraison seront facturés en plus du prix des produits.
Sauf indication contraire, tous les accessoires indiqués dans toute image de produits ne sont pas inclus dans le prix.
Changement d'adresse
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Paiement
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Si vous choisissez de payer par Visa, MasterCard ou Maestro, la facturation ou le débit de votre carte de paiement ne sera effectuée que lorsque vous choisirez de payer les articles que vous avez commandés à la fin du paiement. Avant cette étape, votre commande ne sera pas enregistrée ou traitée.
Lors de la réception de votre commande, nous effectuons un chèque de préautorisation standard sur votre carte de paiement pour vous assurer qu'il existe des fonds suffisants pour remplir la transaction. Les marchandises ne seront pas expédiées tant que ce chèque de pré-autorisation sera terminé. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas le paiement pour quelque raison que ce soit, vous en serez informé immédiatement avant de terminer votre achat à l'aide du site au stade de paiement. Votre carte sera débitée une fois la commande acceptée.
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Ordres à l'étranger
Alleon ne convertit pas le prix total des ordonnances en autres devises. Nous facturerons votre carte de crédit ou de débit ou votre compte PayPal en Euros et la société de cartes ou PayPal convertira les frais pour vous. Si vous avez des questions sur les conversions de devises, veuillez contacter votre banque ou votre institution financière.
Le prix réel facturé aux clients étrangers sera soumis au taux de change appliqué par la société de carte de crédit ou de débit du client.
Douane
Les clients en dehors de l'Europe peuvent également être responsables de tout droit de douane et d'importation, quotas, permis, restrictions de produits et autres exigences locales. DHL peut également facturer des frais de manutention. Ces frais doivent être payés par le bénéficiaire du colis. Les politiques de douane varient considérablement d'un pays à l'autre. Par conséquent, nous vous suggérons de vérifier les exigences de votre pays avant de passer une commande. Nous ne serons pas responsables des droits de coutume ou d'importation.
Si vous refusez de payer ces frais, vous refusez également votre colis. Si cela se produit, DHL peut détruire votre colis. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des packages détruits par DHL et votre commande ne sera pas remboursée. Si vous contactez DHL et refusez votre colis, DHL nous le fera savoir.
Si nous avons votre colis qui nous est renvoyé au lieu d'être détruit, nous devons malheureusement vous facturer les frais d'expédition, nous sommes facturés pour que votre colis soit renvoyé, ainsi que les droits et taxes facturés sur ce colis. Cela peut coûter plus de 100 €, mais cela dépendra du poids de vos frais de colis et de fonctions. Nous ne saurons pas à quel point ces frais seront avant qu'il ne nous soit renvoyé.
Codes de réduction
Des codes de réduction de compte peuvent être offerts aux titulaires de compte de temps à autre. Ces codes de réduction ne sont échangeables que par le titulaire du compte enregistré et ne sont disponibles que pour une utilisation jusqu'à la date d'expiration de ces codes de réduction.
Des codes de réduction promotionnels peuvent être proposés de temps à autre sur certains produits. Ces codes de réduction seront disponibles pour une durée limitée uniquement.
Le montant total de tout code de réduction doit être utilisé dans une seule transaction. Les remboursements ne seront donnés pour aucune valeur restante. Les codes de réduction ne couvrent pas le coût de l'expédition.
Sécurité
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Pour évaluer votre demande de biens ou de services, nous pouvons utiliser vos informations aux fins de la prévention et de la détection de fraude.
Retour
Si vous recevez un produit dont vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article à Alleon dans les 100 jours suivant la date de votre commande et nous vous offrirons un crédit en magasin, un échange ou un remboursement pour le prix d'achat de l'article. Le prix d'achat est le montant que vous avez payé pour le produit et n'inclut aucun frais de livraison. Veuillez noter que les articles de vente ne peuvent pas être retournés selon les conditions générales indiquées sur la page du produit.
Si vous souhaitez échanger un produit, vous recevrez un crédit de magasin que vous pourrez utiliser vers votre prochaine commande. Veuillez noter que tous les achats effectués avec les crédits de magasin sont traités comme une nouvelle commande et les frais de port standard et les délais de livraison s'appliqueront.
Tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être retournés dans l'état d'origine - non porté et non lavé. Nous ne pourrons pas accepter aucun élément de retour qui n'est pas dans l'état d'origine.
Vous êtes responsable des frais de portage du retour de l'article. Nous vous recommandons d'utiliser le courrier enregistré pour retourner des articles, car Alleon n'est pas responsable des articles perdus dans le poste.
Si vous avez reçu un produit défectueux ou défectueux, veuillez nous contacter à info@alleon-cologne.com
En vertu de la politique d'Alleon pour des articles défectueux ou défectueux, vous pouvez nous rendre vos produits si les produits (entre autres):
a) sont ou deviennent défectueux sans faute de votre part;
(b) ne sont pas adaptés à un but indiqué ou à un but que vous avez fait connaître à notre personnel de vente; ou
(c) Ne correspond pas à la description pour eux.
Tout retour de produit doit être effectué dans un délai raisonnable et on vous demandera une preuve d'achat. En cas d'articles déterminés défectueux ou défectueux par le personnel d'Alleon Returns, Alleon couvrira les frais de port.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure où la loi n'est pas interdite, en aucun cas, l'alleon ne sera pas responsable des dommages-intérêts accidentels, spéciaux, indirects ou consécutifs, y compris, sans limitation, des dommages pour la perte de bénéfices, la perte de données, l'interruption commerciale, ou tout autre dommage ou perte commerciale, résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser les produits, quelle que soit la théorie de la responsabilité (contrat, délit ou autre) et même si Alleon a été informé de la possibilité de la possibilité de ces dommages.
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Expédition & Livraison
Nous visons à traiter votre commande dans les 48 heures ouvrables qui ont suivi la mise en place.
Alleon ne fait que les commandes du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau, et n'opérant pas les jours fériés.
Veuillez noter que la plupart de nos produits sont fabriqués sur commande, en particulier pour vous, les temps d'expédition peuvent donc varier en fonction de la disponibilité.
Après les jours de libération, Alleon peut prendre quelques jours supplémentaires pour rattraper leur retard sur les commandes de traitement. Votre patience est appréciée.
Alleon vous envoie un e-mail pour confirmer la commande et encore au moment de l'expédition.
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Allemagne
Le délai de livraison estimé des commandes en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Vos commandes sont expédiées à l'aide de DHL. Le coût des frais de port standard en Allemagne est de 6,95 € pour les commandes de 100 € et gratuitement sur ce montant.
Chaque colis peut être tracé et ne nécessite pas de signature à la livraison. Si vous n'êtes pas disponible lorsque le colis est livré, il sera laissé dans un endroit sûr comme la boîte aux lettres ou à la porte d'entrée. Si vous ne serez pas présent au délai de livraison et que vous préférez que votre colis ne soit pas laissé dans un endroit sécurisé sans signature, veuillez contacter info@alleon-cologne.com dans l'heure suivant la mise en place de votre commande Une note sur votre commande demandant que votre colis ne soit pas sûr. De cette façon, une note sera laissée et vous devrez récupérer le colis au bureau de poste.
Toutes les garanties ou les représentations faites sur les délais de livraison sont soumises à tout retard résultant de retards postaux ou de force majeure pour laquelle nous ne serons pas responsables.
International
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Dans certains pays, des droits de douane ou d'importation peuvent être facturés. Ces frais doivent être payés par le bénéficiaire du colis. Nous n'avons aucun contrôle sur ces charges et ne pouvons pas fournir une estimation de ce qu'elles peuvent être. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Pour estimer vos frais d'expédition, cliquez sur le lien sur la page du produit.
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